S.S.S.
Merak edilenler
Bina yöneticilerinden en sık gelen soruları başlıklara ayırdık. Cevabını bulamadığınız bir şey varsa arayın, telefonda ücretsiz anlatalım.
Bakım ve yasal zorunluluk
Asansör bakımı yaptırmak zorunlu mu?
Evet. Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği gereği bina yönetimi yetkili bir firmayla bakım sözleşmesi yapmak zorundadır. Bakımsız asansörler yıllık kontrolde kırmızı etiket alır ve kullanıma kapatılabilir.
Bakım ayda kaç kez yapılıyor?
Yönetmelik ayda en az bir bakım şartı koyar. Biz bakımları aylık takvime bağlıyor, her ziyaretin tarihini ve yapılan işlemleri yazılı olarak yönetime bırakıyoruz.
Bakım ne kadar sürer, asansör kapanır mı?
Asansör başına ortalama 45 dakika. Bu sürede asansör kullanıma kapalıdır ve kat kapılarına uyarı levhası asılır. Yoğun binalarda mesai dışı saatlerde de çalışabiliyoruz.
Bakım firmasını değiştirmek zor mu?
Hayır. Devir işlemini biz yürütüyoruz. Asansörün mevcut durumunu ücretsiz tespit ediyor, devraldığımızda hangi eksiklerle geldiğini yazılı olarak bildiriyoruz.
Muayene ve etiketler
Yıllık kontrol (A tipi muayene) nedir?
Yetkilendirilmiş bağımsız bir muayene kuruluşunun asansörü yılda bir denetlemesidir. Sonuçta asansöre yeşil, mavi, sarı veya kırmızı etiket verilir.
Kırmızı etiket aldık, ne yapmalıyız?
Kırmızı etiketli asansör kullanıma kapatılmalıdır. Raporda yazan eksikler giderilip yeniden kontrolden geçmesi gerekir. Raporu bize iletin, hangi kalemin ne tuttuğunu yazılı çıkaralım.
Mavi etiket ne demek?
Hafif eksiklerin belirli bir süre içinde giderilmesi gerektiğini gösterir. Asansör kullanılabilir, ancak süre dolmadan eksikler kapatılmazsa kırmızıya döner.
Muayene ücretini kim ödüyor?
Muayene kuruluşuna ödenen bedel bina yönetimine aittir ve bakım sözleşmesine dahil değildir. Biz muayene öncesi hazırlık ve süreç takibi yapıyoruz.
Arıza ve acil durum
Asansörde mahsur kaldım, ne yapmalıyım?
Sakin olun, kabin düşmez. Kapıyı zorlamayın ve tavandan çıkmaya çalışmayın. İmdat butonuna basın ve telefonla bizi arayın. Kurtarma sırasında yaşanan kazaların neredeyse tamamı, kendi başına çıkmaya çalışmaktan kaynaklanır.
Gece veya bayramda da geliyor musunuz?
Evet, arıza servisimiz 7/24 açıktır. Mesai dışı çağrılarda ek servis ücreti uygulanır ve tutarı çağrı sırasında söylenir.
Müdahale ne kadar sürüyor?
Antalya merkez ve yakın ilçelerde ortalama 2 saat. Manavgat ve Alanya gibi uzak ilçelerde süre mesafeye göre uzar, çağrıda tahmini süre bildirilir.
Bakım sözleşmem yok, yine de gelir misiniz?
Geliriz. Ancak çağrı sırasında öncelik sözleşmeli binalarındır.
Montaj, revizyon ve fiyat
Keşif ve teklif ücretli mi?
Hayır. Yerinde keşif ve yazılı teklif tamamen ücretsizdir. Teklifi onaylamadan hiçbir işlem başlatılmaz.
Revizyon mu daha mantıklı, yeni asansör mü?
Kuyu ve taşıyıcı yapı sağlamsa revizyon neredeyse her zaman daha ekonomiktir. Kapasite yetersizse veya kuyu ölçüsü bugünkü beklentiyi karşılamıyorsa yeni montaj daha doğru olur. Keşifte ikisinin de maliyetini çıkarıyoruz.
Yeni asansör montajı ne kadar sürer?
İmalat ve sevkiyat ortalama 4 ila 8 hafta, montaj 1 ila 3 hafta. Kesin süre teklifte yazılıdır.
Başka markanın asansörüne bakıyor musunuz?
Evet, marka bağımsız çalışıyoruz. Yerli veya ithal fark etmeksizin bakım, arıza ve yedek parça desteği veriyoruz.
Sorunuz listede yok mu?
Telefonda ücretsiz anlatıyoruz. Asansörünüzle ilgili aklınıza gelen her şeyi sorabilirsiniz.