Gece gündüz açık
7/24 Arıza Servisi
Asansörde kalma, kapı açılmaması, kat hizası kayması. Tek telefonla ekip yola çıkar.
Önce şunu bilin: kabinde kalmak tehlikeli değildir
Asansörde mahsur kalmak korkutucudur ama tehlikeli değildir. Kabin havalandırmalıdır ve düşmez; paraşüt freni tam da bunun için vardır. Yapılacak tek şey sakin kalmak, kapıyı zorlamamak ve imdat butonuna basıp bizi aramaktır. Kabinden kendi başına çıkmaya çalışmak, kurtarma sırasında yaşanan kazaların neredeyse tamamının sebebidir.
Çağrıyı aldığımız anda en yakın ekibi yönlendiriyoruz. Antalya merkez ve yakın ilçelerde ortalama müdahale süremiz 2 saat, içeride kişi varsa çağrı en yüksek önceliğe alınır.
Çağrı
Telefon veya WhatsApp. Bina adresi ve içeride kişi olup olmadığını söylemeniz yeterli.
Yönlendirme
En yakın ekip anında yönlendirilir. İçeride kişi varsa diğer işler beklemeye alınır.
Kurtarma
İnsan kurtarma her zaman ilk iştir. Onarım kurtarmadan sonra gelir.
Teşhis
Arızanın kaynağı yerinde tespit edilir, size sade bir dille anlatılır.
Onaylı onarım
Parça gerekiyorsa fiyatı önceden söylenir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Kayıt
Yapılan iş rapora işlenir, tekrar eden arızalar için kalıcı çözüm önerilir.
Sık gelen arıza çağrıları
- Kabinde mahsur kalma
- Kapının açılmaması veya kapanmaması
- Kat hizasında durmama, basamak oluşması
- Butonlara basınca tepki vermemesi
- Çalışırken anormal ses veya sarsıntı
- Kabin aydınlatmasının sönmesi
- Elektrik kesintisi sonrası devreye girmeme
- Kat göstergesinin yanlış kat göstermesi
Sık sorulanlar
7/24 Arıza Servisi hakkında merak edilenler
Gece veya bayramda da geliyor musunuz?
Evet. Arıza servisimiz hafta sonu, gece ve resmî tatiller dahil 7/24 açıktır. Mesai dışı çağrılarda ek servis ücreti uygulanır, tutarı çağrı sırasında söylenir.
Bakım sözleşmem yok, yine de gelir misiniz?
Geliriz. Sözleşmesiz binalara da arıza hizmeti veriyoruz, ancak çağrı sırasında öncelik sözleşmeli binalarındır. Düzenli hizmet istiyorsanız bakım sözleşmesi çok daha avantajlı.
Müdahale ne kadar sürüyor?
Antalya merkez ve yakın ilçelerde ortalama 2 saat. Manavgat, Alanya gibi uzak ilçelerde süre mesafeye göre uzar, çağrıda size tahmini süre bildirilir.
Arıza ücreti ne kadar?
Servis çağrı ücreti sabittir ve telefonda söylenir. Parça gerekirse fiyatı işe başlamadan önce ayrıca bildirilir, onayınız olmadan takılmaz.
Diğer katlar
Başka bir hizmet mi arıyorsunuz?
Bu işi konuşalım
Ne yapılması gerektiğini yerinde görüp yazılı teklif veriyoruz.